Datenschutz

Datenschutzhinweise Frish Onlineshop

Wir, die Fressnapf Tiernahrungs GmbH, möchten Sie mit diesen Datenschutzhinweisen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre Rechte als betroffene Person bei der Nutzung unseres Frish Onlineshops informieren.

Verantwortliche und Datenschutzbeauftragte

Verantwortlicher für die Datenverarbeitungen im Rahmen des Frish Onlineshops ist die:

Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstraße 32-38
E-Mail: info@fressnapf.com
Tel.: 02151 – 5191 0

Sollten Sie Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter

Alexandra Niesen-Finger
Fressnapf Holding SE
Westpreußenstraße 32 – 38, D 47809 Krefeld
E-Mail: privacy@fressnapf.com

Gegenstand des Datenschutzes

Gegenstand des Datenschutzes ist der Schutz personenbezogener Daten. Dies sind alle Informationen, die sich auf Sie, als identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (sog. betroffene Person), beziehen. Hierunter fallen Angaben wie z.B. Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, aber auch sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unseres Frish Onlineshops zur Verfügung stellen.

Details der Datenverarbeitung

Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten, wir bei Ihnen für welche Zwecke, auf Basis welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, und ob wir diese in Einzelfällen noch an Dritte weitergeben. Sofern Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, obwohl wir diese erheben wollen, um einen Auftrag von Ihnen zu bearbeiten oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir möglicherweise Ihren Auftrag ablehnen oder können unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber nicht erfüllen.

Zwecke der Datenverarbeitung	Datenkategorien	Rechtsgrundlage/berechtigtes Interesse	Empfänger der Daten	Speicherdauer
Aufruf der Website Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite/ Applikation und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität	IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website/Applikation, von der der Zugriff erfolgte (Referrer-URL), der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners, Name Ihres Access-Providers	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit Ihnen) Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit, Stabilität und Nutzungsmöglichkeit unserer Webseite)	IT-Dienstleister unserer Website Telekommunikationsdienstleister	Bis zum Ende des Webseitenbesuches
Vertrags-/Abonnementabschluss	E-Mail-Adresse, Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefon (optional), Zahlungsinformationen, Bestelldatum	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.	Shopify International Ltd in Irland Shopify International Ltd in Irland ist ein Tochterunternehmen Shopify Inc. einem kanadischen Unternehmen mit Sitz in Ottawa, Kanada. Es ist möglich, dass Ihre Daten auch in Kanada verarbeitet werden. Für Kanada hat die Europäische Kommission gem. Art. 45 DSGVO ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten anerkannt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz	10 Jahre, § 147 AO und § 257 HGB
Kommissionierung/Verpackung	E-Mail-Adresse, Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefon (optional), Zahlungsinformationen, Bestelldatum	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO	BAF Petfood GmbH	10 Jahre, sofern Buchungsbelege, § 147 AO und § 257 HGB
Versand	Lieferanschrift, E-Mail, Name	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO	Logistikunternehmen	10 Jahre, sofern Buchungsbelge, § 147 AO und § 257 HGB
Zahlung über Paypal	Anfallende Rechnungs- bzw. Transaktionsdaten, d.h.: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, PayPal-Konto-Nummer, Rechnungsbetrag, Ggf. Telefonnummer, Konto- oder Kreditkartendaten	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit Ihnen)	Rechnungsbetrag und PayPal-Konto-Nummer werden an den Zahlungsdienstleister PayPal übermittelt. Die an PayPal übermittelten Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung. Nähere Informationen finden Sie auf der PayPal-Website unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.	10 Jahre, § 147 AO und § 257 HGB
Zahlung über Shopify Payments	Anfallende Rechnungs- bzw. Transaktionsdaten, d.h.: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Ggf. Telefonnummer, Konto- oder Kreditkartendaten	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit Ihnen)	Rechnungs- bzw. Transaktionsdaten werden an die Shopify International Ltd in Irland weitergegeben. Shopify International Ltd in Irland ist ein Tochterunternehmen Shopify Inc. einem kanadischen Unternehmen mit Sitz in Ottawa, Kanada. Bei Zahlung über Shopify Payments ist es möglich, dass Ihre Daten auch in Kanada verarbeitet werden. Für Kanada hat die Europäische Kommission gem. Art. 45 DSGVO ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten anerkannt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz	10 Jahre, § 147 AO und § 257 HGB
Versand unseres Newsletters und dessen Werbezwecke	E-Mail-Adresse, Name	Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Ihre Einwilligung) Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG (unser berechtigtes Interesse an Direktmarketingmaßnahmen und dem Versand von Werbeinhalten, die den von Ihnen bereits bestellten Waren oder Dienstleistungen ähnlich sind)	Klaviyo Inc, Boston, MA, USA Die Klaviyo Inc. ist EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Bei dem EU-U.S. Data Privacy Framework handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen der EU und den USA, die die sichere Weiterleitung personenbezogener Daten aus der EU in die USA ermöglicht. Durch eine Selbstzertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework können US-Unternehmen bescheinigen, detaillierte Datenschutzpflichten einzuhalten und damit ein dem der EU vergleichbares Datenschutzniveau einzuhalten, denn für Unternehmen, die den Zertifizierungsprozess des EU-US Privacy Frameworks durchlaufen haben, hat die Europäische Kommission gem. Art. 45 DSGVO einen angemessenes Datenschutzniveau anerkannt. Die Klaviyo Inc. hat den Zertifizierungsprozess durchlaufen und bietet insofern ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau für personenbezogene Daten.	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Zufriedenheitsumfragen oder sonstige werbliche Ansprachen in den Grenzen des § 7 Abs. 3 UWG	E-Mail-Adresse, Name	Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG; (unser berechtigtes Interesse an Direktmarketingmaßnahmen und dem Versand von Werbeinhalten, die den von Ihnen bereits bestellten Waren oder Dienstleistungen ähnlich sind)	Marketing-Dienstleister	Bis zu Ihrem Widerruf
Prüfung und Bearbeitung einer Bestellung mit Gutscheinen	Bestelldaten, die im Rahmen einer Bestellung mit Gutscheinen mitgeteilt werden, z.B. Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, gewünschte Produktart oder Dienstleistung, Bestell- und Lieferdaten, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Bezahldaten, Ausstelldatum des Gutscheins, Gutscheinwert, Gutschein-Code	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit Ihnen)	Marketing-Dienstleister	10 Jahre, sofern Buchungsbelege, § 147 AO und § 257 HGB
Customer Service & Chatbot	E-Mail-Adresse, Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefon (optional), Zahlungsinformationen, Bestelldatum	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO	Shopify International Ltd in Irland Shopify International Ltd in Irland ist ein Tochterunternehmen Shopify Inc. einem kanadischen Unternehmen mit Sitz in Ottawa, Kanada. Es ist möglich, dass Ihre Daten auch in Kanada verarbeitet werden. Für Kanada hat die Europäische Kommission gem. Art. 45 DSGVO ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten anerkannt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz	Bis zu 2 Jahre
Nutzung des Kontaktformulars	Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage	Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages mit Ihnen), Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse Ihre Anfrage zu beantworten)		Bis zu 2 Jahre
Nutzung unseres Bewertungstoosl	Alias, E-Mail-Adresse	Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Ihre Einwilligung)	tbd	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Erfüllung staatlicher Kontroll- und Auskunftspflichten, einschließlich handelsrechtlicher oder steuerrechtlicher Pflichten	Vertrags- und Rechnungsdaten, d.h.: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Kredit- und Kontodaten, Dokumentationen über erbrachte Leistungen und Rechnungsdaten	Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten)	Behörden und staatliche Institutionen (z.B. Steuerbehörden, Staatsanwaltschaften oder Gerichte) Wirtschaftsprüfer	6 bzw. 10 Jahre, § 147 Au und § 257 HGB
Erfüllung staatlicher Kontroll- und Auskunftspflichten, einschließlich (ordnungs-)behördlicher oder strafrechtlicher Anzeige- und Informationspflichten	Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, soweit sie für die behördliche Anfrage relevant sind	Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten)	Behörden und staatliche Institutionen (z.B. Steuerbehörden, Staatsanwaltschaften oder Gerichte)	6 bzw. 10 Jahre, § 147 Au und § 257 HGB
Weiterentwicklung von unseren Dienstleistungen und Betreuungsangeboten	Art der von Ihnen gewählten Leistungen, Servicequalität, mögliche Störungen	Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen		Bis zu Ihrem Widerruf
Sicherstellung rechtskonformen Handelns, Prävention von und Schutz vor Rechtsverstößen (insb. Tierverstößen oder Straftaten)	Kontakt- und Vertragsdaten, d.h.: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Kredit- und Kontodaten	Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Sicherstellung rechtskonformen Handelns, Prävention von und Schutz vor Rechtsverstößen insb. Tierverstößen oder Straftaten)		2 Jahre,
Geltendmachung von und Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche	Kontakt- und Vertragsdaten, d.h.: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Kredit- und Kontodaten Dokumentationen über erbrachte Leistungen, und Rechnungsdaten	Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Verteidigung gegen und Geltendmachung von Rechtsansprüchen)	Behörden und staatliche Institutionen (z.B. Steuerbehörden, Staatsanwaltschaften oder Gerichte) Berater	2 Jahre bzw. bis zum Ende eines Gerichtsverfahrens

Cookies & Social Media

Wir nutzen Social Media und setzen verschiedene Cookies und andere Analysetechnologien auf unserer Webseite ein. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer „Cookies“ im Footer dieser Website.

Datenübermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

Findet eine Datenübermittlung an Stellen statt, deren Sitz oder deren Ort der Datenverarbeitung außerhalb des EWR oder eines Staates, für den durch einen Beschluss der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde, gelegen ist, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass die Datenübermittlung durch einen gesetzlichen Erlaubnistatbestand gedeckt ist und Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau in Bezug auf die Datenübermittlung bestehen (z.B. durch die Vereinbarung vertraglicher Gewährleistungen, behördlich anerkannte Regelungen oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften beim Empfänger) oder Sie Ihre Einwilligung in die Datenübermittlung erteilt haben.

In diesen Fällen werden wir Sie in dieser Datenschutzinformation über eine entsprechende Datenübermittlung informieren.

Soweit die Datenübermittlung auf Grundlage von Art. 46, 47 oder 49 Abs. 1 Unterabsatz 2 DSGVO erfolgt, können Sie bei uns eine Kopie der Garantien für das Bestehen eines angemessenen Datenschutzniveaus in Bezug auf die Datenübermittlung oder einen Hinweis auf die Verfügbarkeit einer Kopie der Garantien erhalten.

Für detaillierte Informationen über Datenübermittlungen in Drittländer und eine entsprechende Kopie der Garantien, können Sie sich jederzeit an

Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstr. 32-38 47809 Krefeld
E-Mail: privacy@fressnapf.com
Tel.: 02151 – 5191 0

wenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Sind Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren – befristete – Weiterverarbeitung ist erforderlich zu folgenden Zwecken:

Erfüllung gesetzlicher, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen in der Regel zwei bis zehn Jahre.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.]

Rechte im Rahmen des Newsletter-Versands

Sollten Sie insgesamt keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. dem weiteren Erhalt des Newsletters widersprechen. Nutzen Sie einfach den in jedem Newsletter enthaltenen Abmelde-Link oder senden Sie eine Mitteilung an unseren Kundenservice unter [info@frish.de].

Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht, im gesetzlich vorgesehenen Rahmen,

Art. 7 Abs. 3 DSGVO ihre einmal erteilte Einwilligung zu widerrufen;
Art. 15 DSGVO Auskunft über die Sie betreffenden verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung der uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
Art. 17 DSGVO die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu verlangen;
Art. 20 DSGVO die personenbezogenen Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Widerspruch 21 DSGVO

Gem. Art. 21 DSGVO, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Wahrung „berechtigter Interessen“ gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Sofern Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte und Interessen überwiegen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an:

Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstr. 32-38 47809 Krefeld
E-Mail: privacy@fressnapf.com
Tel.: 02151 – 5191 0

wenden.

Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Der Stand dieser Datenschutzhinweise wird durch die Datumsangabe (unten) kenntlich gemacht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzhinweise ist immer über unseren Frish Onlineshop abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über Änderungen dieser Datenschutzhinweise zu informieren.

Stand dieser Datenschutzhinweise: April 2024